في إطار اهتمام عمادة التطويروالجودة بتنمية مهارات التواصل والاتصال لدى منسوبي الجامعة، نظمت العمادة يوم الاربعاء 22 / 2 / 1435 هـ ورشة عمل بعنوان " مهارات الاتصال الفعال “بمبنى الهداية، وقدمها سعادة الدكتور / فهد الهندس -استاذ علوم القرآن المشارك ومهارات الاتصال، ومستشار وكيل الجامعة للتطوير والجودة بالجامعة.
وشمل الهدف العام للورشة: إكساب المتدربين مهارة التواصل والقدرة على بناء علاقات اجتماعية ايجابية تفاعلية بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب. هذا وقد وحضر الورشة عدد (36) من الرجال وعدد (21) من النساء. وقد قسم المدرب اليوم التدريبي إلى ثلاث فترات تدريبية كالتالي:
الجلسة التدريبية الأولى: وقدم فيها المدرب تمهيد حول ثلاث مهارات بشرية أساسية يتطلبها الاتصال وهي الملاحظة، والقدرة على الاحساس بالآخرين، ومعرفة كيفية حل المشكلات. وقد شرح سعادته مهارات الاتصال الداخلي ومعنى الاتصال، واتجاهات الهدف، وأركان الهدف الذي يجب أن يكون ممكن التنفيذ ومجدداً وطموحاً ويمكن قياسة ومرتبط بزمن للتحقيق.
الجلسة التدريبيه الثانيه: تناول فيها المدرب بالشرح والتدريب مهارة الاتصال الخارجي وكيف يمكن استخدام خاصية المعايرة لنجاح الاتصال الخارجي، وقد عرف سعادته عملية المعايرة بأنها ملاحظة التغييرات الفسيولوجية التي تطرأ على شخص عند انتقاله من حالة ذهنيه إلى حالة ذهنية أخرى، ثم استخدام تلك التغييرات للاستدلال على حالته الذهنيه. كما أوضح بعض فوائد المعايره منها أنها تسهل من عملية الاتصال بالآخرين، وتحسن العلاقة مع الطلاب، وتحسن علاقة الآباء بالأبناء وتزيد المرونه في التعامل بين الأشخاص. وخلال هذه الجلسة قام المدرب بتقسيم المتدريبين إلى مجموعات لتنشيط التفاعل بينهم والتدريب على وسائل الاتصال الداخلي.
الجلسة الثالثة: وشملت موضوع بوابات التأثر والتأثير وفيها: البوابة البصرية – البوابة السمعية – البوابة الحسية، وصفات كل منها وكيفية الاتصال بكل منهم. وكذلك تناول المدرب كيفية استخدام التأثيرات اللغوية للتأثير والتأثر في عمليات التواصل والالفاظ والتعبيرات المناسبه لكل بوابه. وكذلك استخدام إشارات الوصول العينيه واستراتيجيات الألفه والتوافق وكيفية استخدامها في الاتصال وخاصة بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب.
وفي نهاية الورشة تم افساح المدرب المجال للمتدربين للنقاش والتفاعل مما أثري الورشة وعظم الاستفاده منها.