قياس الأداء
تولي جامعة الامير سطام بن عبدالعزيز اهتماماً بقياس كل من أدائها الاكاديمي والاداري على حدٍ سواء وعلى النحو التالي:
قياس الاداء الاكاديمي:
تم إعداد "دليل مؤشرات الاداء" بشكل مبسط مع شرحاً مفصلاً لكل مؤشر والبالغ عددها 53 مؤشراً في الاصدار الأول، والذي توفره سيؤدي إلى تسهيل الادوار التالية:
1. ضبط ومراقبة مستوى التقدم نحو تحقيق أهداف الجامعة الاستراتيجية
2. مساعدة أصحاب الصلاحية في اتخاذ القرارات المبنية على معلومات صحيحة ودقيقة
3. مراقبة الأداء بغرض المقارنة مع جامعات أخرى
4. ضمان الشفافية والإدارة الرشيدة للأعمال
5. تسهيل عملية التقويم المؤسسي والبرامجي وتحقيق أحد أهم متطلبات الاعتماد الأكاديمي.
وقد تم توزيع هذه المؤشرات وفق التقسيم التالي:
1. مؤشرات المركز الوطني
2. مؤشرات الجامعة من واقع أهداف وحداتها
كما تنفذ العمادة استطلاعات منسوبي الجامعة من طلاب واعضاء هيئة تدريس وموظفين وجهات توظيف الخريجين والتي يبلغ عددها حوالي 21 استبياناً الكترونياً مستوى الجامعة.
قياس الأداء الإداري:
تطبق جامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز نظام إدارة الجودة المستند على المعيار الدولي ISO 9001 وإلى فسلفة إدارية معاصرة تستهدف جودة الأداء في كافة وحدات الجامعة الإدارية والأكاديمية على كل المستويات على أن تكون مسؤولية تطبيق الجودة فيها عملية تضامنية وأن يكون التحسين المستمر هو عمادة هذه الفلسفة الإدارية. وعليه فقد تم التعاقد مع شركة المصادر الدولية لأنظمة البيئة والجودة (أماد) - لتنفيذ المشروع لما لها من باع كبير في خدمة جميع القطاعات وتأهيلها لتطوير وتحسين الأداء المؤسسي. وسعيا من الجامعة بالتعاون مع الشركة لتنفيذ هـذا المشروع بهدف إنشاء وتطبيق منظومة إدارة الجودة للجامعة بالتوافق مع متطلبات المواصفة القياسية العالمية لنظم إدارة الجودة الأيزو 9001 : 2008 وتأهيل الجامعة للحصول على الشهادة منذ العام الأكاديمي 2014 – 2015م. ولم تقف الجامعة عند هذا الحد , بل قامت بمواكبة التغيرات الحديثة والمنافسة المحلية والدولية، و الاستمرار في تجويد الخدمات المقدمة، وتحقيق رضا الشرائح المستفيدة فقد تم تحديث منظومة إدارة الجودة للجامعة بالتوافق مع متطلبات المواصفة القياسية العالمية لنظم إدارة الجودة الأيزو 9001 : 2015 وتأهيل الجامعة للحصول على الشهادة منذ العام الأكاديمي 2018 – 2019م. وفي هذا الصدد أصدرت عمادة التطوير والجودة دليل إجراءات العمل الإداري لمنظومة إدارة الجودة والذي يوضح كافة اجراءات العمل الاداري لكل الوحدات الأكاديمية والإدارية داخل الجامعة.
ولتقييم اجراءات العمل الاداري لكافة وحدات الجامعة الاكاديمية والادارية تضع عمادة التطوير والجودة سنوياً خطة التدقيق الداخلي الميدانية لكافة الوحدات الادارية والاكاديمية للتحقق من مدى تطبيق هذه الوحدات لإجراءات العمل الاداري بالتوافق مع متطلبات المواصفة القياسية العالمية لنظم إدارة الجودة الأيزو 9001 : 2015